تبلیغات تجارت الکترونیک
مدیریت تبلیغات محصولمحور برای فروشگاه اینترنتی خودتان: فید محصول، کمپینهای کاتالوگ و بازاریابی مجدد برای رهاکنندگان سبد.
تبلیغاتی را که از فروشگاه اینترنتی خودتان فروش میآورد راهاندازی میکنیم و دنبال میکنیم کدام محصول چقدر میفروشد.
تبلیغات تجارت الکترونیک چیست و کجا پخش میشود؟
تبلیغات تجارت الکترونیک روی یک سطح کار نمیکند، بلکه در چند کانال که فید محصول تغذیهشان میکند: Google Shopping، تبلیغات کاتالوگ Meta و شبکههای بازاریابی مجدد. درستی فید مستقیماً عملکرد کمپین را تعیین میکند.
چه میکنیم
- ساخت، پاکسازی و بهروزرسانی منظم فید محصول
- راهاندازی Merchant Center و کاتالوگ Meta
- پیکربندی کمپینهای Shopping و کاتالوگ
- راهاندازی رویدادهای رهاکردن سبد، مشاهده محصول و خرید
- مدیریت جداگانه گروههای محصول بر پایه حاشیه سود
پشتیبانی هوش مصنوعی
در راهاندازی و بهینهسازی روزانه از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی بهره میگیریم: تفکیک مخاطب، گونههای خلاقانه، راهبرد پیشنهاد قیمت و توزیع بودجه همراه با سیگنالهای یادگیری ماشین پلتفرم مدیریت میشود. تصمیم با ماست؛ اجرا و حجم آزمون با هوش مصنوعی.
چگونه میسنجیم
- ROAS بر پایه محصول و گروه محصول
- نرخ تبدیل افزودن به سبد و خرید
- توزیع فروش بر پایه کانال
بودجه و هزینه تبلیغ
هزینه بسته یک خدمت مدیریت است؛ بودجه تبلیغ پرداختی به پلتفرم جداست و مستقیم از حساب خودتان خرج میشود. بودجه تبلیغ را با هم تعیین میکنیم و هزینه را در گزارش قلمبهقلم نشان میدهیم.
برنامه کانالها در تبلیغات تجارت الکترونیک
در یک سایت فروشگاهی، وظیفه هر کانال متفاوت است؛ بودجه بر پایه همین وظایف توزیع میشود.
- Google Shopping و Performance Max: کسی را که محصول را جستجو میکند و به خرید نزدیک است جذب میکند.
- تبلیغات کاتالوگ Meta: محصولات را به مخاطبی نشان میدهد که هنوز جستجو نکرده اما ممکن است علاقهمند باشد.
- بازاریابی مجدد: بازدیدکنندهای را که محصولی را دیده یا به سبد افزوده و نخریده، با همان محصول بازمیگرداند.
- تبلیغات جستجو: دیدهشدن را در جستجوی نام برند شما و جستجوهای دستهبندی حفظ میکند.
فید محصول و حاشیه سود برای رشد سودآور
در تجارت الکترونیک ممکن است گردش مالی بالا برود و سود پایین بیاید. برای جلوگیری از این، محصولات را بر پایه حاشیه سود، وضعیت موجودی و عملکرد فروش گروهبندی میکنیم و برای هر گروه هدف جداگانه تعیین میکنیم. برای محصول کمحاشیه هزینه تبلیغ بالا صرف نمیشود؛ محصول ناموجود از طریق فید از تبلیغ خارج میشود.
عنوان، توضیحات، تصاویر و اطلاعات قیمت محصولات در فید بهطور منظم بررسی میشود. محصولات تأییدنشده و هشدارها در Merchant Center پیگیری و برطرف میشوند؛ یک خطا در فید میتواند باعث حذف محصولات از تبلیغ شود.
در محاسبه بازده باید سفارشهای مرجوعی و لغوشده را هم در نظر گرفت؛ تنها نگاهکردن به رقم فروش در پنل تبلیغات میتواند گمراهکننده باشد.
فروشگاه اینترنتی پیش از شروع تبلیغات چه چیزی را باید آماده کند؟
پیش از شروع تبلیغات فروشگاه اینترنتی باید مطمئن شوید که رویداد خرید همراه با مبلغ آن درست اندازهگیری میشود و فید محصولات توسط Merchant Center و کاتالوگ Meta تأیید شده است. اگر این دو پایه ناقص باشند، حتی اگر تبلیغ فروش بیاورد، معلوم نمیشود کدام محصول و کدام کمپین سودآور بوده است.
چکلیست فنی
- آیا رویداد خرید همراه با مبلغ سفارش و واحد پول ارسال میشود و برای هر سفارش فقط یک بار شمرده میشود؟
- اگر Meta Pixel و Conversions API یک رویداد را ارسال میکنند، آیا رویدادها برای جلوگیری از دوبارهشماری با یک شناسه رویداد مشترک تطبیق داده میشوند؟
- آیا میان تعداد فروش در GA4 و پنل سفارشهای سایت شما اختلافی توضیحناپذیر وجود دارد؟
- آیا شناسه محصول در فید با شناسه محصولی که در رویدادهای پیکسل سایت ارسال میشود یکی است؟ اگر نباشد، ریتارگتینگ پویا محصول اشتباه نشان میدهد.
اطلاعاتی که Merchant Center انتظار دارد
گوگل در سایتهایی که تبلیغ محصول منتشر میکنند، انتظار دارد سیاست بازگشت کالا و بازپرداخت، اطلاعات تماس و صفحه پرداخت امن بهروشنی در دسترس باشند. تنظیمات ارسال و یکسان بودن قیمت با قیمت سایت نیز بررسی میشود. اگر این صفحات ناقص باشند، ممکن است در سطح حساب هشدار یا تعلیق دیده شود.
همچنین توصیه میشود در صفحات محصول، داده ساختاریافتهای که اطلاعات قیمت، موجودی و شناسه محصول را در خود دارد وجود داشته باشد. Merchant Center این اطلاعات را با مقادیر فید مقایسه میکند و در صورت ناهماهنگی ممکن است محصول تأیید نشود. به همین دلیل وقتی قیمت در دورههای کمپین تغییر میکند، فید هم باید همان روز بهروز شود.
بودجه تبلیغات فروشگاه اینترنتی چگونه برنامهریزی میشود؟
بودجه فروشگاه اینترنتی نه از یک مبلغ ثابت ماهانه، بلکه بهصورت معکوس از نقطه سربهسر سود محصول برنامهریزی میشود. افزایش بودجه بدون دانستن اینکه یک فروش حداکثر چقدر میتواند خرج تبلیغ کند، ممکن است گردش مالی را بزرگ و سود را کوچک کند.
محاسبه ساده است: بازده تبلیغ در نقطه سربهسر، برابر با یک تقسیم بر حاشیه مشارکت است. فرض کنید سهمی که از یک محصول پس از کسر هزینه محصول، ارسال، کارمزد پرداخت و میانگین مرجوعی باقی میماند، یکچهارم قیمت فروش باشد. اگر این محصول به ازای هر یک لیر هزینه تبلیغ دستکم چهار لیر فروش نیاورد، زیانده است. بازده هدف بالاتر از این نقطه قرار داده میشود.
- محصولات با حاشیه سود بالا برای جذب مشتری جدید در کمپینهای تهاجمیتر قرار میگیرند.
- محصولات با حاشیه سود پایین با هدف بازده سختگیرانهتر یا فقط در ریتارگتینگ منتشر میشوند.
- اگر مشتری سفارش دوم و سوم میدهد، ماندن کمی پایینتر از نقطه سربهسر در سفارش اول میتواند انتخابی آگاهانه باشد؛ این را با بررسی سابقه سفارشهای شما با هم تصمیم میگیریم.
- افزایش بودجه برای دورههای کمپین و مناسبتهای ویژه، همراه با موجودی انبار و ظرفیت ارسال برنامهریزی میشود.
نقطه سربهسر محاسبهشده بهعنوان هدف به پلتفرم هم داده میشود: در گوگل با استراتژی پیشنهاد قیمت Target ROAS و در Meta با گزینه پیشنهاد قیمت ROAS goal. به این ترتیب پیشنهاد خودکار پلتفرم به جای دنبال کردن فروشهای غیرسودآور، در محدوده بازدهی که شما تعیین کردهاید کار میکند. اگر هدف بیش از حد سختگیرانه باشد، کمپین نمیتواند هزینه کند؛ این تعادل را در هفتههای اول بهتدریج پیدا میکنیم.
۹۰ روز اول در مدیریت تبلیغات فروشگاه اینترنتی
هدف سه ماه اول، محکم کردن اندازهگیری و دیدن این است که کدام گروه محصول در کدام کانال سودآور میفروشد. در این مدت تصمیمها نه بر اساس فروش یک روز، بلکه بر اساس روند هفتگی گرفته میشوند.
۳۰ روز اول
چکلیست اندازهگیری و فید تکمیل میشود و محصولات تأییدنشده اصلاح میشوند. کمپینهای خرید و کاتالوگ با تعداد محدودی گروه محصول راهاندازی میشوند و مخاطبان ریتارگتینگ ساخته میشوند.
روز ۳۰ تا ۶۰
گروههای محصولی که فروش میآورند از محصولاتی که هزینه میکنند اما نمیفروشند جدا میشوند. عنوانها و تصاویر محصولات بر اساس داده عبارتهای جستوجو در فید بهروز میشوند.
روز ۶۰ تا ۹۰
بودجه به گروههایی منتقل میشود که از نقطه سربهسر عبور کردهاند و پیگیری جداگانه فروش از مشتری جدید و مشتری فعلی آغاز میشود. در گزارش ماهانه، جدول سودی میآید که نه با ارقام پنل تبلیغات، بلکه با ارقام پنل سفارشهای شما مقایسه شده است.
گزارش ماهانه شامل چه مواردی است؟
در گزارش، هزینه، فروش و بازده تبلیغ به تفکیک کانال؛ وضعیت هر گروه محصول نسبت به نقطه سربهسر؛ تفکیک مشتری جدید و بازگشتی؛ محصولات تأییدنشده و هشدارهای فید؛ و اختلاف میان فروش پنل تبلیغات و پنل سفارشهای شما آمده است. در بخش پایانی، پیشنهاد توزیع بودجه ماه بعد و اینکه کدام گروه محصول به چه دلیل در اولویت قرار گرفته نوشته میشود.
فرایند کاری ما
-
راهاندازی حساب و سنجش
حساب تبلیغاتی، پیکسل/تگ و رویدادهای تبدیل راهاندازی میشوند. اگر سنجش درست نباشد، بهینهسازی هم نادرست خواهد بود؛ این مرحله هرگز نادیده گرفته نمیشود.
-
استراتژی و طراحی کمپین
مخاطب هدف، توزیع بودجه، انواع کمپین و برنامه کریتیو با همفکری شما تعیین میشوند.
-
انتشار و آزمایش
کمپینها راهاندازی میشوند؛ نسخههای مختلف مخاطب و کریتیو بهصورت مقایسهای آزمایش میشوند.
-
بهینهسازی هفتگی
بودجه، پیشنهاد قیمت، مخاطبان و کریتیوها هر هفته بازبینی میشوند؛ مواردی که عملکرد ضعیفی دارند متوقف میشوند.
-
گزارش ماهانه
هزینهکرد، تبدیلها و اقلام هزینه در یک گزارش گردآوری میشوند؛ برنامه ماه بعد نوشته میشود.
بستههای ما برای این خدمت
قیمتها با احتساب مالیات است. اگر نیاز شما با فهرست فرق دارد، بستهای اختصاصی میسازیم — کافی است برای ما بنویسید.
تبلیغات تجارت الکترونیک — بستهٔ کسبوکار کوچک و متوسط
مدیریت تبلیغ در یک کانال. راهاندازی با پشتیبانی هوش مصنوعی، بهینهسازی هفتگی و گزارش ماهانه.
- یک کانال تبلیغاتی
- راهاندازی کمپین و اندازهگیری (پیکسل/تگ، رویدادهای تبدیل)
- هدفگیری و مدیریت پیشنهاد قیمت با کمک هوش مصنوعی
- تولید کریتیو و آزمون A/B منظم
- بهینهسازی هفتگی
- گزارش ماهانه و برنامهٔ ماه بعد
تبلیغات تجارت الکترونیک — بستهٔ تجارت الکترونیک
مدیریت تبلیغ محصولمحور برای سایتهای تجارت الکترونیک: فید محصول، کمپینهای کاتالوگ و بازاریابی مجدد برای…
- راهاندازی و نگهداری فید محصولات
- کمپینهای کاتالوگ و خرید
- بازاریابی مجدد برای رهاکنندگان سبد خرید
- گزارش بازده (ROAS) به تفکیک محصول
- راهاندازی کمپین و اندازهگیری (پیکسل/تگ، رویدادهای تبدیل)
- هدفگیری و مدیریت پیشنهاد قیمت با کمک هوش مصنوعی
تبلیغات تجارت الکترونیک — بستهٔ مؤسسات درمانی
مدیریت تبلیغ برای مؤسسات درمانی. با رعایت قواعد تبلیغ سلامت پلتفرمها و حریم خصوصی بیمار طراحی میشود.
- راهاندازی مطابق قوانین تبلیغات حوزهٔ سلامت
- ساختار هدفگیری بدون استفاده از دادههای حساس
- اندازهگیری تبدیلهای نوبتدهی و فرم
- تفکیک کمپین بر اساس شعبه و منطقه
- راهاندازی کمپین و اندازهگیری (پیکسل/تگ، رویدادهای تبدیل)
- هدفگیری و مدیریت پیشنهاد قیمت با کمک هوش مصنوعی
خدمات دیگر
برای تبلیغات تجارت الکترونیک گام نخست را برداریم
در یک جلسهٔ آشنایی رایگان وضعیت فعلی شما را بررسی میکنیم و نقشهٔ راهی روشن و متناسب با بودجهتان ترسیم میکنیم. بدون هیچ تعهدی.