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E-Commerce-Werbung

Produktfokussierte Werbebetreuung für Ihren eigenen Onlineshop: Produktfeed, Katalogkampagnen und Remarketing an Warenkorbabbrecher.

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Was bedeutet das?

Wir richten die Werbung ein, die Verkäufe aus Ihrem eigenen Onlineshop bringt, und verfolgen, welches Produkt wie viel verkauft.

Ürün akışı (feed) kurulumu ve bakımı

Google Alışveriş ve Meta katalog kampanyaları

Sepeti terk edene yeniden pazarlama

Ürün bazlı getiri (ROAS) takibi

Stok ve kampanya dönemlerine göre bütçe planı

Was sind E-Commerce Ads und wo laufen sie?

E-Commerce-Anzeigen laufen nicht auf einer einzigen Fläche, sondern über mehrere vom Produkt-Feed gespeiste Kanäle: Google Shopping, Meta-Katalog-Anzeigen und Remarketing-Netzwerke. Die Feed-Genauigkeit bestimmt die Leistung direkt.

Was wir tun

Erstellen, Bereinigen und regelmäßiges Aktualisieren des Produkt-Feeds
Einrichtung von Merchant Center und Meta-Katalog
Konfiguration von Shopping- und Katalog-Kampagnen
Einrichtung von Warenkorbabbruch-, Produktansichts- und Kaufereignissen
Getrennte Steuerung von Produktgruppen nach Gewinnmarge

KI-Unterstützung

Bei Einrichtung und täglicher Optimierung setzen wir KI-gestützte Werkzeuge ein: Zielgruppen-Aufschlüsselungen, Kreativ-Varianten, Gebotsstrategie und Budgetverteilung werden gemeinsam mit den Machine-Learning-Signalen der Plattform gesteuert. Die Entscheidung bleibt bei uns; Umsetzung und Testvolumen übernimmt die KI.

Wie wir messen

ROAS je Produkt und Produktgruppe
Conversion-Rate für In-den-Warenkorb und Kauf
Verteilung der Verkäufe je Kanal

Budget und Werbeausgaben

Die Paketgebühr ist eine Managementleistung; das an die Plattform gezahlte Werbebudget ist getrennt und wird direkt von Ihrem eigenen Konto ausgegeben. Wir legen das Werbebudget gemeinsam fest und weisen die Ausgaben im Bericht Posten für Posten aus.

Kanalplanung für E-Commerce-Anzeigen

In einem Onlineshop hat jeder Kanal eine andere Aufgabe; das Budget wird nach diesen Aufgaben verteilt.

Google Shopping und Performance Max: Erreichen Personen, die nach dem Produkt suchen und kurz vor dem Kauf stehen.
Meta-Katalog-Anzeigen: Zeigen Produkte einer Zielgruppe, die noch nicht sucht, aber Interesse haben könnte.
Remarketing: Holt Besucher, die ein Produkt angesehen oder in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft haben, mit genau diesem Produkt zurück.
Suchanzeigen: Sichern die Sichtbarkeit bei Suchen nach Ihrem Markennamen und nach Kategorien.

Produkt-Feed und Marge für profitables Wachstum

Im E-Commerce kann der Gewinn sinken, während der Umsatz steigt. Um das zu verhindern, teilen wir Produkte nach Gewinnmarge, Lagerbestand und Verkaufsleistung in Gruppen ein und setzen für jede Gruppe ein eigenes Ziel. Für Produkte mit niedriger Marge werden keine hohen Werbekosten ausgegeben; ausverkaufte Produkte werden über den Feed aus der Werbung genommen.

Produkttitel, Beschreibungen, Bilder und Preisangaben im Feed werden regelmäßig geprüft. Abgelehnte Produkte und Warnungen im Merchant Center werden verfolgt und behoben; ein Fehler im Feed kann dazu führen, dass Produkte aus der Werbung fallen.

Bei der Berechnung des Ertrags müssen auch retournierte und stornierte Bestellungen berücksichtigt werden; nur auf die Verkaufszahl im Werbekonto zu schauen, kann irreführend sein.

Was sollte ein Onlineshop vorbereiten, bevor er mit Werbung startet?

Bevor Sie mit E-Commerce-Werbung starten, sollten Sie sicherstellen, dass das Kauf-Event samt Bestellwert korrekt gemessen wird und dass Ihr Produktfeed von Merchant Center und Meta-Katalog freigegeben ist. Fehlen diese beiden Grundlagen, sehen Sie selbst dann nicht, welches Produkt und welche Kampagne Gewinn bringt, wenn die Werbung Umsatz erzeugt.

Technische Checkliste

Wird das Kauf-Event mit Bestellwert und Währung gesendet, und wird es pro Bestellung nur einmal gezählt?
Senden Meta Pixel und Conversions API dasselbe Event, werden die Events dann über eine gemeinsame Event-ID abgeglichen, damit nichts doppelt gezählt wird?
Gibt es eine unerklärliche Differenz zwischen der Zahl der Verkäufe in GA4 und dem Bestellpanel Ihres Shops?
Stimmt die Produkt-ID im Feed mit der Produkt-ID überein, die in den Pixel-Events auf der Website gesendet wird? Wenn nicht, zeigt dynamisches Remarketing die falschen Produkte.

Welche Angaben Merchant Center erwartet

Google erwartet von Websites, die Produktanzeigen schalten, dass Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, Kontaktdaten und eine sichere Bezahlseite klar zugänglich sind. Geprüft wird außerdem, ob Versandeinstellungen und Preis mit dem Preis auf der Website übereinstimmen. Fehlen diese Seiten, kann es zu Warnungen oder einer Sperrung auf Kontoebene kommen.

Empfehlenswert sind auch strukturierte Daten auf den Produktseiten, die Preis, Lagerbestand und Produkt-ID enthalten. Merchant Center gleicht diese Angaben mit den Werten im Feed ab; bei Abweichungen wird ein Produkt unter Umständen nicht freigegeben. Deshalb muss der Feed am selben Tag aktualisiert werden, wenn sich der Preis während einer Aktion ändert.

Wie plant man das Werbebudget im E-Commerce?

Ein E-Commerce-Budget wird nicht von einem festen Monatsbetrag aus geplant, sondern rückwärts von der Rentabilitätsschwelle des Produkts. Wer das Budget erhöht, ohne zu wissen, wie viel ein Verkauf höchstens für Werbung kosten darf, kann den Umsatz steigern und den Gewinn schmälern.

Die Rechnung ist einfach: Der Werbeertrag an der Rentabilitätsschwelle ist eins geteilt durch die Deckungsbeitragsmarge. Angenommen, nach Abzug von Produktkosten, Versand, Zahlungsgebühr und durchschnittlichen Retouren bleibt bei einem Produkt ein Viertel des Verkaufspreises übrig. Bringt dieses Produkt pro Lira Werbeausgaben nicht mindestens vier Lira Umsatz, macht es Verlust. Der Zielertrag wird oberhalb dieser Schwelle angesetzt.

Produkte mit hoher Marge kommen in aggressivere Kampagnen zur Neukundengewinnung.
Produkte mit niedriger Marge laufen mit strengerem Ertragsziel oder nur im Remarketing.
Bestellen Kunden ein zweites und drittes Mal, kann es eine bewusste Entscheidung sein, bei der ersten Bestellung etwas unter der Schwelle zu bleiben; das entscheiden wir gemeinsam anhand Ihrer Bestellhistorie.
Budgeterhöhungen für Aktionszeiträume und besondere Tage werden zusammen mit Lagerbestand und Versandkapazität geplant.

Die berechnete Schwelle wird der Plattform auch als Ziel vorgegeben: bei Google über die Gebotsstrategie Ziel-ROAS, bei Meta über die Gebotsoption ROAS-Ziel. So arbeitet das automatische Bieten der Plattform innerhalb der von Ihnen festgelegten Ertragsgrenze, statt unrentablen Verkäufen hinterherzulaufen. Ist das Ziel zu streng, kann die Kampagne ihr Budget nicht ausgeben; diese Balance finden wir in den ersten Wochen schrittweise.

Die ersten 90 Tage im E-Commerce-Werbemanagement

In den ersten drei Monaten geht es darum, die Messung abzusichern und zu sehen, welche Produktgruppe auf welchem Kanal rentabel verkauft. Entscheidungen fallen in dieser Zeit nicht nach dem Umsatz eines einzelnen Tages, sondern nach dem Wochentrend.

Die ersten 30 Tage

Die Checkliste für Messung und Feed wird abgearbeitet, nicht freigegebene Produkte werden korrigiert. Shopping- und Katalogkampagnen starten mit einer begrenzten Zahl an Produktgruppen; Remarketing-Zielgruppen werden aufgebaut.

Tag 30 bis 60

Produktgruppen, die Umsatz bringen, werden von Produkten getrennt, die Budget verbrauchen, aber nicht verkaufen. Produkttitel und -bilder werden im Feed anhand der Suchbegriffsdaten aktualisiert.

Tag 60 bis 90

Budget fließt in Gruppen, die die Rentabilitätsschwelle übertreffen; Umsätze von Neukunden und Bestandskunden werden getrennt verfolgt. Der Monatsbericht enthält eine Gewinntabelle, die nicht mit den Zahlen des Werbe-Dashboards, sondern mit denen Ihres Bestellpanels abgeglichen ist.

Was steht im Monatsbericht?

Der Bericht enthält Ausgaben, Umsatz und Werbeertrag pro Kanal; den Status jeder Produktgruppe im Verhältnis zur Rentabilitätsschwelle; die Unterscheidung zwischen neuen und wiederkehrenden Kunden; nicht freigegebene Produkte und Warnungen im Feed; sowie die Differenz zwischen den Verkäufen im Werbe-Dashboard und Ihrem Bestellpanel. Im letzten Abschnitt stehen der Vorschlag zur Budgetverteilung für den nächsten Monat und die Begründung, welche Produktgruppe warum Vorrang bekommt.

Unser Arbeitsprozess

Einrichtung von Konto und Tracking

Werbekonto, Pixel/Tag und Conversion-Events werden eingerichtet. Ist das Tracking nicht korrekt, ist auch die Optimierung falsch; dieser Schritt wird nicht übersprungen.
Strategie und Kampagnenaufbau

Zielgruppe, Budgetverteilung, Kampagnentypen und Creative-Plan werden gemeinsam festgelegt.
Livegang und Tests

Die Kampagnen werden gestartet; Zielgruppen- und Creative-Varianten werden vergleichend getestet.
Wöchentliche Optimierung

Budget, Gebote, Zielgruppen und Creatives werden wöchentlich überprüft; leistungsschwache Elemente werden pausiert.
Monatlicher Bericht

Ausgaben, Conversions und Kostenpositionen werden in einem Bericht zusammengefasst; der Plan für den nächsten Monat wird erstellt.

Häufig gestellte Fragen

Ist das Werbebudget im Paketpreis enthalten?

Nein. Der Paketpreis deckt die Betreuungsleistung ab. Das an die Plattform gezahlte Werbebudget ist separat und wird direkt über Ihr Konto ausgegeben. Das Budget legen wir gemeinsam fest.

Was bedeutet KI-gestützt?

Zielgruppensegmente, Creative-Varianten, Gebotsstrategie und Budgetverteilung werden zusammen mit den Machine-Learning-Signalen der Plattformen gesteuert. Die Entscheidungen treffen wir; das Testvolumen und die tägliche Feinabstimmung übernimmt die KI.

Auf wessen Namen wird das Werbekonto eröffnet?

Das Konto wird auf Ihren Namen eröffnet und bleibt Ihr Eigentum. Selbst wenn wir die Zusammenarbeit beenden, bleiben Konto, Daten und Zielgruppen bei Ihnen.

Auf wie vielen Kanälen gleichzeitig können wir zusammenarbeiten?

Wir können auf den Kanälen Ihrer Wahl zusammenarbeiten. Bei mehreren Kanälen planen wir das Budget gemeinsam kanalübergreifend und fassen die Ergebnisse in einem Bericht zusammen. Das Paket für jeden Kanal steht auf der jeweiligen Seite; den Umfang für mehrere Kanäle legen wir in der Angebotsphase gemeinsam fest.

Meine E-Commerce-Werbung bringt Umsatz, aber keinen Gewinn. Warum?

Meist, weil der Werbeertrag nicht nach der Rentabilitätsschwelle des Produkts, sondern nach einem allgemeinen Ziel gesteuert wird. Produkte mit niedriger Marge können trotz hoher Umsätze zusammen mit den Werbekosten Verlust bringen. Wenn wir Produkte nach Marge gruppieren und jeder Gruppe ein eigenes Ertragsziel geben, wird das Bild in der Regel klar.

Mit welchen Shopsystemen arbeiten Sie?

Wir arbeiten unabhängig vom Shopsystem. Wichtig ist, dass die Website einen Produktfeed erzeugen kann und das Kauf-Event samt Bestellwert messbar ist. Bei Standard-Shopsystemen werden diese Verbindungen meist per Plugin eingerichtet, bei individueller Software mit Unterstützung eines Entwicklers.

Im E-Commerce zuerst Google oder Meta?

Wird nach Ihrem Produkt bereits gesucht, ist Google Shopping zusammen mit Suchanzeigen der Kanal, der Nachfrage am schnellsten abholt. Ist das Produkt neu oder muss es visuell erklärt werden, braucht es Meta-Katalog- und Videoanzeigen, um Nachfrage zu erzeugen. Bei den meisten Shops setzen wir beide mit unterschiedlichen Aufgaben ein und verschieben das Budget nach Ergebnis.

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