از ₺۱۰٬۰۰۰ در ماه

تبلیغات متا — فیسبوک، اینستاگرام، تردز، واتساپ

Q: پشتیبانی هوش مصنوعی یعنی چه؟

تفکیک مخاطبان، نسخههای مختلف کریتیو، استراتژی پیشنهاد قیمت و توزیع بودجه همراه با سیگنالهای یادگیری ماشین پلتفرمها مدیریت میشوند. تصمیم را ما میگیریم؛ حجم آزمایشها و تنظیمات دقیق روزانه بر عهده هوش مصنوعی است.

Q: حساب تبلیغاتی به نام چه کسی باز میشود؟

حساب به نام شما باز میشود و مالکیت آن در اختیار شما میماند. حتی اگر همکاری را پایان دهیم، حساب، دادهها و مخاطبان نزد شما باقی میمانند.

Q: در چند کانال بهطور همزمان میتوانیم کار کنیم؟

در هر کانالی که بخواهید میتوانیم با هم کار کنیم. در چند کانال، بودجه را میان کانالها با هم برنامهریزی میکنیم و نتایج را در یک گزارش واحد گرد میآوریم. پکیج هر کانال در صفحه خودش آمده است؛ برای چند کانال، دامنه کار را در مرحله پیشنهاد قیمت با هم تعیین میکنیم.

Q: تفاوت «Boost» در اینستاگرام با Ads Manager چیست؟

Boost یک پست موجود را با چند لمس به تبلیغ تبدیل میکند؛ سریع است اما گزینههای هدف، جایگاه و اندازهگیری آن محدود است. در Ads Manager هدف کمپین، مخاطب، توزیع بودجه و رویدادهای پیکسل را با جزئیات مدیریت میکنید و چند کریتیو را در کنار هم میآزمایید. در کمپینهایی که فروش یا درخواست را هدف میگیرند، از Ads Manager استفاده میکنیم.

Q: حساب تبلیغاتی Meta من محدود شده است؛ چه کار کنم؟

ابتدا باید از صفحه Account Quality دلیل محدودیت و داراییای را که تحت تأثیر قرار گرفته ببینید. اگر دلیل، نقض سیاست باشد، تبلیغات مربوط اصلاح میشوند و از همان صفحه درخواست بررسی مجدد داده میشود؛ اگر تأیید هویت یا پرداخت خواسته شده باشد، این مراحل تکمیل میشوند. تلاش برای دور زدن محدودیت با ساختن حساب جدید، معمولاً مشکل را بزرگتر میکند.

Q: مخاطب هدف در تبلیغات اینستاگرام چگونه تعیین میشود؟

از سه منبع استفاده میکنیم: مخاطبان سفارشی متشکل از افرادی که از سایت شما بازدید کرده، پیام داده یا در فهرست مشتریان شما هستند؛ مخاطبان مشابه آنها؛ و هدفگیری گسترده با محدودیتهای پایهای مانند سن و موقعیت. اینکه کدامیک ارزانتر نتیجه میدهد با آزمون مشخص میشود. اگر اندازهگیری درست راهاندازی شده باشد، هدفگیری گسترده هم اغلب نتیجه خوبی میدهد.

فیسبوک، اینستاگرام، تردز و واتساپ را از یک حساب تبلیغاتی مدیریت می‌کنیم. با هدف‌گیری مبتنی بر هوش مصنوعی و آزمون خلاقانه، کمپین‌هایی می‌سازیم که تقاضا ایجاد می‌کنند.

برای این خدمت پیشنهاد بگیرید پرسش سریع

یعنی چه؟

تبلیغاتی را که مردم در اینستاگرام و فیسبوک می‌بینند راه‌اندازی می‌کنیم و هر روز دنبال و اصلاح می‌کنیم.

Facebook, Instagram, Threads ve WhatsApp tek yerden

Advantage+ ve yapay zekâ destekli kampanya yapıları

Kreatif üretimi ve A/B testi

Piksel, dönüşüm API’si ve olay kurulumu

Haftalık optimizasyon, aylık rapor

تبلیغات متا چیست و کجا نمایش داده می‌شود؟

شبکه تبلیغاتی متا از یک حساب تبلیغاتی مدیریت می‌شود — از فید فیسبوک و ریلز تا فید اینستاگرام، استوری و ریلز، فید تردز و واتساپ. همان بودجه می‌تواند خودکار به سطحی که مخاطب آنجاست توزیع شود.

تبلیغات متا — فیسبوک، اینستاگرام، تردز، واتساپ

چه می‌کنیم

راه‌اندازی حساب تبلیغات، بیزنس منیجر و پیکسل/Conversions API
استراتژی مخاطب: بازاریابی مجدد، مخاطب مشابه و هدف‌گیری گسترده
تولید خلاقانه — تنوع تصویر، ویدیو و متن
راه‌اندازی کمپین‌های Advantage+ و مقایسه با کمپین‌های دستی
کمپین‌های کاتالوگ و پیام‌رسان (واتساپ)

پشتیبانی هوش مصنوعی

در راه‌اندازی و بهینه‌سازی روزانه از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده می‌کنیم: تفکیک مخاطب، تنوع خلاقانه، استراتژی پیشنهاد و توزیع بودجه همراه با سیگنال‌های یادگیری ماشین پلتفرم مدیریت می‌شود. تصمیم با ماست، اجرا و حجم آزمون با هوش مصنوعی.

چگونه اندازه می‌گیریم

هزینه هر تبدیل و حجم تبدیل
بازده هزینه تبلیغات (ROAS)
تفکیک عملکرد بر پایه خلاقیت
توزیع بر پایه مخاطب و جایگاه

بودجه و هزینه تبلیغات

هزینه بسته یک خدمت مدیریت است؛ بودجه تبلیغاتی که به پلتفرم پرداخت می‌شود جداست و مستقیم از حساب خودتان هزینه می‌شود. بودجه تبلیغات را با هم تعیین می‌کنیم و هزینه را ردیف‌به‌ردیف در گزارش نشان می‌دهیم.

تبلیغ در اینستاگرام: اهداف کمپین

در متا هر کمپین با یک هدف ساخته می‌شود و پلتفرم تبلیغ را به کسانی نشان می‌دهد که به آن هدف نزدیک‌ترند. هدف نادرست، حتی اگر به مخاطب درست برسد، نتیجه نادرست می‌آورد.

آگاهی از برند: نمایش برند به هرچه بیشتر افراد.
ترافیک: آوردن بازدید به سایت یا نمایه.
تعامل: تماشای ویدیو، تعامل با پست یا آغاز پیام از واتساپ و اینستاگرام.
سرنخ: گردآوری اطلاعات تماس با فرم درون‌برنامه‌ای.
فروش: تبدیل‌هایی مانند خرید و افزودن به سبد در سایت؛ تبلیغات کاتالوگ با همین هدف کار می‌کنند.

هزینه تبلیغات اینستاگرام به چه چیزهایی بستگی دارد؟

در متا فضای تبلیغ با مزایده فروخته می‌شود؛ مبلغی که برای هر نمایش یا کلیک پرداخت می‌شود ثابت نیست. عوامل اصلی که بر هزینه اثر می‌گذارند:

اندازه مخاطب هدف و تعداد تبلیغ‌دهندگانی که می‌خواهند به همان مخاطب برسند
زمان: در دوره‌های کمپین و تعطیلات رسمی و مذهبی رقابت بیشتر می‌شود
کیفیت خلاقیت و واکنش مخاطب به تبلیغ
هدف کمپین انتخاب‌شده

از این رو بودجه را نه با یک رقم ثابت، بلکه با هزینه هر نتیجه هدف برنامه‌ریزی می‌کنیم. چون تبلیغات فیسبوک و اینستاگرام از یک حساب تبلیغاتی مدیریت می‌شوند، بودجه می‌تواند به سطحی منتقل شود که نتیجه را ارزان‌تر می‌دهد.

چگونه در اینستاگرام تبلیغ کنیم؟ مراحل از ساخت حساب تا اولین انتشار

تبلیغ اینستاگرام در Meta Ads Manager و از طریق یک حساب تبلیغاتی Meta که حساب اینستاگرام شما به آن متصل است راه‌اندازی می‌شود. دکمه «Boost» (تقویت) در اپلیکیشن هم تبلیغ منتشر می‌کند؛ اما چون گزینه‌های هدف، اندازه‌گیری و آزمون کریتیو در آن محدود است، در کمپین‌هایی که فروش یا درخواست جمع می‌کنند از Ads Manager استفاده می‌کنیم.

ترتیب راه‌اندازی برای کسب‌وکاری که از صفر شروع می‌کند چنین است:

در Meta Business Suite یک پورتفولیوی کسب‌وکار ایجاد می‌شود و صفحه فیسبوک و حساب اینستاگرام به این پورتفولیو متصل می‌شوند.
زیر پورتفولیو، حساب تبلیغاتی ساخته می‌شود و واحد پول و منطقه زمانی انتخاب می‌شود. چون تغییر این دو تنظیم بعداً دردسرساز است، باید از همان بار اول درست وارد شوند.
روش پرداخت و اطلاعات صورت‌حساب اضافه می‌شود.
اگر وب‌سایت دارید، دامنه تأیید می‌شود و Meta Pixel و Conversions API نصب می‌شوند؛ رویدادهایی مانند خرید، فرم و افزودن به سبد خرید در Events Manager تست می‌شوند.
بدون به اشتراک گذاشتن رمز حساب شخصی، از طریق پورتفولیو به آژانس و تیم شما دسترسی مبتنی بر نقش داده می‌شود.

راه‌اندازی کمپین پیش از تکمیل این مراحل ممکن است، اما توصیه نمی‌شود: بدون پیکسل، پلتفرم نمی‌فهمد چه کسی خرید کرده و بودجه به سمت افرادی می‌رود که کلیک می‌کنند اما خرید نمی‌کنند.

اشتباهات رایج در راه‌اندازی

تبلیغ از حسابی که به پروفایل شخصی فیسبوک متصل است و بیرون از پورتفولیو ساخته شده: با رفتن کارمند، ممکن است دسترسی به حساب از دست برود.
انتخاب اشتباه واحد پول: صورت‌حساب و گزارش‌دهی در تمام سال بر اساس همین انتخاب پیش می‌رود.
نصب دوباره پیکسل، هم در قالب سایت و هم با افزونه: خریدها دو بار شمرده می‌شوند و گزارش‌ها متورم می‌شوند.
باقی گذاشتن تنها یک مدیر در پورتفولیوی کسب‌وکار: اگر برای حساب آن فرد مشکلی پیش بیاید، همه دارایی‌ها ممکن است قفل شوند. دست‌کم دو مدیر مورد اعتماد باید تعریف شوند.

چرا تبلیغ شما در حالت انتظار می‌ماند یا رد می‌شود؟

Meta هر تبلیغ را پیش از انتشار بر اساس استانداردهای تبلیغاتی خود بررسی می‌کند؛ بررسی معمولاً ظرف ۲۴ ساعت تمام می‌شود و در این مدت تبلیغ با وضعیت «In review» (در حال بررسی) نمایش داده می‌شود. دلیل رد در Ads Manager و صفحه Account Quality نوشته می‌شود؛ می‌توان آن را اصلاح و دوباره ارسال کرد یا با ذکر دلیل درخواست بررسی مجدد داد.

دلایل رایج رد شدن

اشاره مستقیم به ویژگی‌های شخصی: جمله‌هایی که وضعیت سلامت، وزن یا وضعیت مالی فرد را فرض می‌گیرند.
تصاویر قبل و بعد و وعده نتیجه قطعی در تبلیغات سلامت و زیبایی.
ناهماهنگی پیشنهاد تبلیغ با صفحه فرود یا باز نشدن صفحه.
انتشار تبلیغات محصولات مالی، استخدام، مسکن یا موضوعات اجتماعی و سیاسی بدون اعلام Special Ad Category (دسته تبلیغاتی ویژه)؛ در این دسته‌ها برخی گزینه‌های هدف‌گیری محدود می‌شوند.

در صنایع حساسی مانند مراکز درمانی، کلینیک‌ها و حوزه مالی، متن و تصویر را پیش از انتشار با این فهرست بررسی می‌کنیم. چون رد شدن پیاپی تبلیغات ممکن است بر اعتبار کلی حساب اثر بگذارد، با رویکرد «یک بار امتحان کنیم» تبلیغ ارسال نمی‌کنیم.

۹۰ روز اول در مدیریت تبلیغات Meta

سه ماه اول صرف تغذیه حساب با داده درست و یافتن ترکیب مخاطب و کریتیوی می‌شود که جواب می‌دهد. در این دوره به روند هفتگی نگاه می‌کنیم نه روزانه؛ چون تغییرات بزرگ و مکرر، مجموعه تبلیغاتی را به مرحله یادگیری برمی‌گرداند.

۳۰ روز اول

راه‌اندازی اندازه‌گیری تأیید می‌شود و اگر حساب موجودی وجود داشته باشد، داده‌های گذشته بررسی می‌شوند. کار با تعداد کمی کمپین آغاز می‌شود و در هر کمپین چند کریتیو در کنار هم منتشر می‌شوند. آستانه‌ای که Meta برای مرحله یادگیری اعلام کرده، حدود ۵۰ رویداد بهینه‌سازی در هفت روز پس از آخرین ویرایش مهم است؛ بودجه و هدف طوری تنظیم می‌شوند که به این آستانه نزدیک شوند.

روز ۳۰ تا ۶۰

کریتیوهای بی‌نتیجه متوقف می‌شوند و پیامی که خوب جواب می‌دهد با نسخه‌های جدید تصویری و ویدیویی تکثیر می‌شود. از افرادی که از سایت شما بازدید کرده یا پیام داده‌اند، مخاطبان ریتارگتینگ شکل می‌گیرند.

روز ۶۰ تا ۹۰

بودجه به کمپین‌هایی منتقل می‌شود که هزینه هر نتیجه در آن‌ها زیر هدف مانده است. مقایسه Advantage+ با ساختار دستی در این مرحله داده معناداری تولید می‌کند. در گزارش ماهانه، علاوه بر هزینه، نتیجه و هزینه هر نتیجه، بخشی با عنوان «چه چیزی را آزمودیم، چه آموختیم، ماه آینده چه می‌کنیم» نیز وجود دارد.

گزارش ماهانه شامل چه مواردی است؟

گزارش را نه به شکل اسکرین‌شات پنل تبلیغات، بلکه به‌عنوان سندی برای تصمیم‌گیری آماده می‌کنیم. در آن هزینه و نتایج دوره، تغییر نسبت به ماه قبل، بهترین و ضعیف‌ترین کریتیوها، تفکیک مخاطب و جایگاه، تبلیغات ردشده یا محدودشده و دلایل آن‌ها، مشکلات مشاهده‌شده در اندازه‌گیری و برنامه آزمون ماه بعد آمده است. اگر بازخوردی از تیم فروش شما برسد، کیفیت درخواست‌ها نیز جداگانه یادداشت می‌شود.

فرایند کاری ما

راه‌اندازی حساب و سنجش

حساب تبلیغاتی، پیکسل/تگ و رویدادهای تبدیل راه‌اندازی می‌شوند. اگر سنجش درست نباشد، بهینه‌سازی هم نادرست خواهد بود؛ این مرحله هرگز نادیده گرفته نمی‌شود.
استراتژی و طراحی کمپین

مخاطب هدف، توزیع بودجه، انواع کمپین و برنامه کریتیو با همفکری شما تعیین می‌شوند.
انتشار و آزمایش

کمپین‌ها راه‌اندازی می‌شوند؛ نسخه‌های مختلف مخاطب و کریتیو به‌صورت مقایسه‌ای آزمایش می‌شوند.
بهینه‌سازی هفتگی

بودجه، پیشنهاد قیمت، مخاطبان و کریتیوها هر هفته بازبینی می‌شوند؛ مواردی که عملکرد ضعیفی دارند متوقف می‌شوند.
گزارش ماهانه

هزینه‌کرد، تبدیل‌ها و اقلام هزینه در یک گزارش گردآوری می‌شوند؛ برنامه ماه بعد نوشته می‌شود.

پرسش‌های پرتکرار

آیا بودجه تبلیغات در هزینه پکیج گنجانده شده است؟

خیر. هزینه پکیج مربوط به خدمات مدیریت است. بودجه تبلیغاتی که به پلتفرم پرداخت می‌شود جداست و مستقیماً از حساب شما هزینه می‌شود. بودجه را با هم تعیین می‌کنیم.

پشتیبانی هوش مصنوعی یعنی چه؟

تفکیک مخاطبان، نسخه‌های مختلف کریتیو، استراتژی پیشنهاد قیمت و توزیع بودجه همراه با سیگنال‌های یادگیری ماشین پلتفرم‌ها مدیریت می‌شوند. تصمیم را ما می‌گیریم؛ حجم آزمایش‌ها و تنظیمات دقیق روزانه بر عهده هوش مصنوعی است.

حساب تبلیغاتی به نام چه کسی باز می‌شود؟

حساب به نام شما باز می‌شود و مالکیت آن در اختیار شما می‌ماند. حتی اگر همکاری را پایان دهیم، حساب، داده‌ها و مخاطبان نزد شما باقی می‌مانند.

در چند کانال به‌طور همزمان می‌توانیم کار کنیم؟

در هر کانالی که بخواهید می‌توانیم با هم کار کنیم. در چند کانال، بودجه را میان کانال‌ها با هم برنامه‌ریزی می‌کنیم و نتایج را در یک گزارش واحد گرد می‌آوریم. پکیج هر کانال در صفحه خودش آمده است؛ برای چند کانال، دامنه کار را در مرحله پیشنهاد قیمت با هم تعیین می‌کنیم.

تفاوت «Boost» در اینستاگرام با Ads Manager چیست؟

Boost یک پست موجود را با چند لمس به تبلیغ تبدیل می‌کند؛ سریع است اما گزینه‌های هدف، جایگاه و اندازه‌گیری آن محدود است. در Ads Manager هدف کمپین، مخاطب، توزیع بودجه و رویدادهای پیکسل را با جزئیات مدیریت می‌کنید و چند کریتیو را در کنار هم می‌آزمایید. در کمپین‌هایی که فروش یا درخواست را هدف می‌گیرند، از Ads Manager استفاده می‌کنیم.

حساب تبلیغاتی Meta من محدود شده است؛ چه کار کنم؟

ابتدا باید از صفحه Account Quality دلیل محدودیت و دارایی‌ای را که تحت تأثیر قرار گرفته ببینید. اگر دلیل، نقض سیاست باشد، تبلیغات مربوط اصلاح می‌شوند و از همان صفحه درخواست بررسی مجدد داده می‌شود؛ اگر تأیید هویت یا پرداخت خواسته شده باشد، این مراحل تکمیل می‌شوند. تلاش برای دور زدن محدودیت با ساختن حساب جدید، معمولاً مشکل را بزرگ‌تر می‌کند.

مخاطب هدف در تبلیغات اینستاگرام چگونه تعیین می‌شود؟

از سه منبع استفاده می‌کنیم: مخاطبان سفارشی متشکل از افرادی که از سایت شما بازدید کرده، پیام داده یا در فهرست مشتریان شما هستند؛ مخاطبان مشابه آن‌ها؛ و هدف‌گیری گسترده با محدودیت‌های پایه‌ای مانند سن و موقعیت. اینکه کدام‌یک ارزان‌تر نتیجه می‌دهد با آزمون مشخص می‌شود. اگر اندازه‌گیری درست راه‌اندازی شده باشد، هدف‌گیری گسترده هم اغلب نتیجه خوبی می‌دهد.