Wenn Sie werben, aber keine Verkäufe kommen, liegt das Problem meist nicht an einem kleinen Budget, sondern daran, dass es in die falschen Suchanfragen fließt. Sechs Punkte, die Sie in Ihrem eigenen Konto prüfen können.
Die meisten Unternehmen kürzen zuerst das Budget, wenn sie bemerken, dass sie mit Google Ads Geld verlieren. Dabei ist das Problem meist nicht die Höhe des Budgets, sondern wohin es fließt. Die folgenden sechs Prüfungen können Sie in Ihrem eigenen Konto durchführen.
1. Öffnen Sie den Suchbegriffsbericht
Nicht Ihre Keywords zählen, sondern was Nutzer tatsächlich eingeben. Folgen Sie Kampagnen → Keywords → Suchbegriffe und prüfen Sie die letzten 30 Tage. Sehen Sie Ausgaben für irrelevante Begriffe, fügen Sie diese als negative Keywords hinzu. In den meisten Konten spart diese eine Maßnahme 15–30 % des Budgets.
2. Prüfen Sie Ihre Keyword-Optionen
Wenn Sie nur weitgehend passende Keywords verwenden, haben Sie Google gesagt: „Bring, was du für passend hältst.“ Halten Sie Wörter mit hoher Kaufabsicht als Wortgruppe und genau passend, und nutzen Sie weitgehend passende erst, nachdem Conversion-Daten vorliegen, und kontrolliert.
3. Funktioniert das Conversion-Tracking wirklich?
Das ist der am häufigsten übersprungene Punkt. Sehen Sie im Conversion-Bildschirm auf das Datum der „letzten Conversion“. Liegt es Tage zurück, ist entweder das Tracking defekt oder es kommen gar keine Conversions. Beides erfordert dringendes Handeln. Prüfen Sie auch, ob dieselbe Conversion doppelt gezählt wird; eine aufgeblähte Zahl führt zu falschen Entscheidungen.
4. Wie viel geben Sie für Markensuchen aus?
Klicks auf den eigenen Markennamen sind günstig und konvertieren hoch — das lässt den Bericht gut aussehen. Doch diese Menschen suchten ohnehin nach Ihnen. Halten Sie die Markenkampagne als eigene Kampagne, damit sie Ihre tatsächliche Leistung nicht verwischt.
5. Sagt die Landingpage dasselbe wie die Anzeige?
Wenn die Anzeige „kostenlose Erstberatung“ verspricht, den Nutzer aber auf die Startseite schickt, verlieren Sie den Großteil des pro Klick gezahlten Geldes. Jede Anzeigengruppe sollte auf eine Seite führen, die ihr Versprechen genau erfüllt.
6. Sehen Sie sich die Geräte- und Zeitaufschlüsselung an
In manchen Unternehmen ist der Mobiltraffic hoch, die Conversions kommen aber vom Desktop. In anderen konvertieren Klicks nach Feierabend nie. Sehen Sie unter Berichte → Geräte- und Zeitaufschlüsselung; passen Sie die Gebote entsprechend an.
Zusammenfassung
Diese sechs Prüfungen sind Dinge, die Sie ohne Agenturunterstützung selbst tun können, und sie machen in den meisten Konten einen sichtbaren Unterschied. Ändert sich das Ergebnis trotz der Prüfungen nicht, liegt das Problem höchstwahrscheinlich in der Kampagnenstruktur oder im Angebot; dann hilft ein Blick von außen.
Wo man vor dem Budgetkürzen hinsieht: Suchbegriffe
Unter den sechs Prüfungen spart der Suchbegriffsbericht am meisten Geld; doch in den meisten Konten wird er einmal geöffnet und liegen gelassen. Dabei ist dieser Bericht ein Ort, den man wöchentlich prüfen sollte, denn die Suchanfragen, denen Google Ihre Keywords zuordnet, ändern sich ständig.
Unterscheiden Sie beim Lesen des Berichts drei Arten von Begriffen:
- Solche mit Kaufabsicht: „Preis“, „bestellen“, „Termin“, Marke + Produkt. Diese in eine eigene Kampagne zu nehmen und das Budget hierher zu verschieben, bringt meist den schnellsten Gewinn.
- Informationssuchende: „was ist“, „wie macht man“, „Beispiele“. Diese verkaufen nicht, klicken aber. Sie sind in Blog-Inhalten günstiger zu bedienen als in Anzeigen.
- Völlig irrelevante: jene, die auf die Liste negativer Keywords gehören. Wörter wie „kostenlos“, „Stellenanzeige“, „gebraucht“ sind in den meisten Konten ein klassischer Geldverlust.
Ist der Kampagnentyp richtig?
Unter der Budgetdebatte liegt oft der falsche Kampagnentyp. Performance Max vereint Such-, Display-, YouTube- und Shopping-Inventar in einer Kampagne; sie bietet wenig Kontrolle, funktioniert aber gut bei reichlich Daten. In einem neuen, conversionsarmen Konto kann sie jedoch zur Blackbox werden, in der Sie nicht sehen, wohin das Geld ging.
Der praktische Ansatz: Lernen Sie zuerst mit einer klassischen Suchkampagne, welches Keyword Verkäufe bringt, und wechseln Sie nach dem Sammeln von Daten zu automatisierten Typen. Die umgekehrte Reihenfolge bedeutet, ohne Wissen auszugeben.
Der Zusammenhang zwischen Gebotsstrategie und Budget
Die Strategie „Conversions maximieren“ versucht, das eingestellte Tagesbudget auszugeben. Ist das Budget höher als nötig, ist das System bereit, mehr pro Klick zu zahlen. Eine Budgeterhöhung steigert also manchmal nicht die Zahl der Klicks, sondern den Klickpreis. Das Budget ohne Zielkosten zu erhöhen, führt deshalb oft zu Enttäuschung.
Warum ist es wichtig, Markensuchen zu trennen?
Klicks auf den eigenen Markennamen sind günstig und konvertieren fast immer — weil diese Person ohnehin nach Ihnen suchte. Bleiben diese Klicks in der allgemeinen Kampagne, lassen sie deren Leistung besser aussehen, als sie ist, und verbergen den Teil, der wirklich Geld verliert. Die Markenkampagne getrennt zu halten, hält den Bericht ehrlich.
Häufig gestellte Fragen
Warum steigen die Verkäufe nicht proportional, wenn ich das Budget erhöhe?
Die Nachfrage ist begrenzt. Die Zahl der Menschen, die eine bestimmte Suche durchführen, ist fix; mit wachsendem Budget wendet sich das System weniger kaufbereiten Zielgruppen zu und die Conversion-Kosten steigen. Das ist natürlich, kein Fehler — man muss die Wachstumsgrenze erkennen.
Mein Wettbewerber wirbt auf meinen Markennamen. Was soll ich tun?
Auf die eigene Marke nicht mehr zu werben, ist die schlechteste Antwort; dann geben Sie den ersten Platz ganz auf. Halten Sie Ihre Markenkampagne offen; da Ihr Qualitätsfaktor höher als der des Wettbewerbers ist, sind auch Ihre Klickkosten niedrig.
Mein gesamtes Tagesbudget wird nicht ausgegeben. Stimmt etwas nicht?
Meist nein. Ihre Keywords könnten eng, Ihr Gebot niedrig oder Ihre Zielgruppe klein sein. Prüfen Sie diese drei, bevor Sie das Budget erhöhen; sonst vergrößern Sie ein Budget, das nicht ausgegeben wird.
