Часто задаваемые вопросы
У меня нет физического магазина — можно ли всё равно этим заниматься?
Да. Для компаний, которые не показывают адрес, но обслуживают определённые районы, Google предусматривает тип «компания с зоной обслуживания». Мы можем настроить профиль именно так и таргетироваться на нужные районы.
Вы сами пишете отзывы?
Нет. Фейковые отзывы нарушают правила Google, а при их обнаружении под угрозой оказывается весь профиль. Мы выстраиваем процесс, который упрощает сбор отзывов от ваших реальных клиентов.
Как быстро растут позиции на картах?
После устранения недочётов профиля первые изменения обычно заметны в течение 2–6 недель. В конкурентных районах попадание в первую тройку вместе с накоплением отзывов может занять несколько месяцев.
Google Business Profile платный?
Нет. Создание, подтверждение и использование Google Business Profile бесплатны; за органическое появление в результатах на картах Google не платят. Оплата возникает, только если вы хотите размещать рекламу на картах через Google Ads, — за клик.
Моя компания отображается на Google Картах не в том месте. Как это исправить?
В Business Profile откройте раздел адреса, перетащите булавку на карте в правильную точку и отправьте исправление. Google проверит изменение и опубликует его; в некоторых случаях может потребоваться повторное подтверждение. Если у вас нет доступа к управлению профилем, сначала нужно получить его через запрос на права владельца.
Можно ли удалить плохой отзыв из Google?
Удаляются только отзывы, нарушающие правила Google: оскорбления, отзывы от фейковых аккаунтов, от конкурентов или не относящиеся к компании. В этом случае мы отправляем жалобу на отзыв через профиль и отслеживаем процесс. На негативные отзывы без нарушения правил лучше всего отвечать спокойно и с ориентацией на решение.
