Уведомление для клиентов

Это информационный перевод; юридическую силу имеет версия на турецком языке.

Настоящий текст предназначен для наших клиентов, получающих услуги AGO, и пользователей клиентской панели (Мой аккаунт). Если вы только посетили сайт или заполнили форму, действует Уведомление для посетителей.

Оператор персональных данных

В соответствии с Законом № 6698 «О защите персональных данных» («KVKK») ваши персональные данные обрабатываются A-GO Dijital Medya («AGO») в качестве оператора персональных данных (veri sorumlusu) в объёме, описанном в настоящем тексте. Идентификационные и контактные данные оператора указаны в блоке в начале страницы.

Какие персональные данные мы обрабатываем?

• Идентификационные данные: имя, фамилия; при выставлении счетов физическому лицу — турецкий идентификационный номер (T.C. kimlik numarası).
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, адрес для выставления счетов.
• Финансовые данные: при выставлении счетов юридическому лицу — наименование компании, налоговая инспекция и налоговый номер; стоимость по соглашению и учёт периодических платежей. Мы не храним данные ваших банковских карт.
• Данные о клиентских операциях: соглашения, пакеты, выполненные работы, расходы на рекламу, данные аналитики и ежемесячные отчёты.
• Безопасность операций: журналы входа в клиентскую панель, IP-адрес, сведения о браузере, необратимый хеш вашего пароля (сам пароль не хранится).
• Маркетинг (только если вы дали согласие): ваше согласие на получение коммерческих электронных сообщений, а также дата и IP-адрес его предоставления.

С какими целями и на каких правовых основаниях?

• Заключение и исполнение договора об оказании услуг; управление кампаниями, подготовка отчётов, предоставление клиентской панели — заключение или исполнение договора (KVKK md.5/2-c).
• Выставление счетов, хранение торговых книг и документов — исполнение нашей юридической обязанности (md.5/2-ç; Налоговый процессуальный кодекс (Vergi Usul Kanunu), Торговый кодекс Турции (Türk Ticaret Kanunu)).
• Обеспечение безопасности учётной записи, предотвращение несанкционированного входа — наш законный интерес (md.5/2-f).
• Взыскание задолженности и возможные споры — установление, осуществление или защита права (md.5/2-e).
• Отправка сообщений о кампаниях, объявлений и информационных сообщений — только ваше явное согласие / согласие на получение коммерческих электронных сообщений (md.5/1; Закон № 6563). Отказ от согласия не влияет на оказание услуг. Подробнее: Согласие на электронные сообщения.

Как мы собираем персональные данные?

Ваши данные собираются в электронной форме: вами — в ходе заключения договора и подготовки предложений, при заполнении профиля и использовании клиентской панели, а также по электронной почте, телефону и на встречах; а посредством отчётов, получаемых с вашего разрешения из ваших рекламных и аналитических аккаунтов, — частично автоматизированными способами.

Кому и с какой целью мы передаём данные?

• Поставщикам, у которых мы получаем услуги хостинга, электронной почты и бухгалтерского/консультационного обслуживания — в целях оказания услуг и исполнения юридических обязанностей, в необходимом объёме (md.8/2).
• Уполномоченным государственным органам и учреждениям — когда этого требует законодательство (md.8/2 и md.5/2-ç).
• Рекламным платформам (Google, Meta и др.) — только сведения, необходимые для управления аккаунтами, чтобы мы могли управлять вашими кампаниями от вашего имени; серверы этих платформ могут находиться за рубежом. Такая передача осуществляется в соответствии с условиями, предусмотренными KVKK md.9.

Как долго мы храним данные?

• Счета, торговые книги и документы, а также записи, на которых они основаны: 10 лет в соответствии с применимым законодательством.
• Записи о договорах и операциях: в течение общего срока исковой давности с момента прекращения договора.
• Учётная запись в клиентской панели: пока ваша учётная запись открыта; после закрытия удаляется, за исключением указанных выше установленных законом сроков.
• Записи о согласии на получение коммерческих электронных сообщений: 3 года с момента прекращения действия согласия (Положение о коммерческих коммуникациях и коммерческих электронных сообщениях (Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik)).

По истечении срока данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

Ваши права согласно статье 11 KVKK

Обратившись к оператору персональных данных, вы можете:

• узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,
• если они обрабатывались, запросить информацию об этом,
• узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью,
• знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым переданы данные,
• потребовать исправления данных, если они обработаны неполно или неверно,
• потребовать удаления или уничтожения данных в соответствии с условиями, предусмотренными статьёй 7 KVKK,
• потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, об исправлении, удалении или уничтожении,
• возразить против наступления неблагоприятного для вас результата вследствие анализа обработанных данных исключительно автоматизированными системами,
• потребовать возмещения ущерба в случае, если вы понесли ущерб вследствие незаконной обработки данных.

Все перечисленные права принадлежат вам.

Порядок подачи обращения

Обращение подаётся на турецком языке в письменной форме и должно содержать сведения, позволяющие установить вашу личность (имя, фамилия, турецкий идентификационный номер (T.C. kimlik numarası), а для иностранцев — гражданство и номер паспорта), адрес для уведомлений или адрес электронной почты, а также предмет вашего запроса. Его можно направить:

• заявлением с собственноручной подписью — лично или по почте на адрес оператора персональных данных,
• с адреса зарегистрированной электронной почты (KEP), с использованием защищённой электронной подписи или мобильной подписи,
• с адреса электронной почты, который вы ранее сообщили нам и который зарегистрирован в нашей системе, на адрес info@agodijitalmedya.com.tr.

Ваше обращение, в зависимости от его характера, рассматривается бесплатно в срок не позднее тридцати дней; если исполнение потребует дополнительных затрат, может применяться тариф, установленный Советом по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu). В случае отклонения обращения, признания ответа недостаточным или неполучения ответа в установленный срок за вами сохраняется право подать жалобу в Совет по защите персональных данных.