1. Hizmetin kapsamı
Hizmetin kapsamı, taraflar arasında kararlaştırılan pakette ve anlaşma metninde tanımlanan kalemlerden oluşur. Kapsam dışı talepler ayrıca fiyatlandırılır.
2. Ajansın yükümlülükleri
- Hizmeti mesleki özen ve dürüstlük kurallarına uygun yürütmek
- Aylık performans raporu sunmak
- Erişim sağlanan hesap ve verileri gizli tutmak
- Reklam platformlarının politikalarına uygun çalışmak
3. Müşterinin yükümlülükleri
- Hizmet için gereken erişimleri (reklam hesabı, site, işletme profili) zamanında sağlamak
- İçerik onaylarını makul sürede vermek
- Reklam bütçesini ilgili platforma zamanında yatırmak
- Sağladığı görsel ve metinlerin haklarına sahip olduğunu taahhüt etmek
4. Reklam bütçesi
Reklam bütçesi hizmet bedeline dahil değildir ve doğrudan ilgili platforma müşteri hesabından ödenir. Ajans, reklam bütçesi üzerinden komisyon almaz.
5. Sonuç taahhüdü
Arama motoru sıralaması, erişim ve dönüşüm gibi sonuçlar üçüncü taraf platformların algoritmalarına ve piyasa koşullarına bağlı olduğundan, belirli bir sonuç garanti edilmez. Ajans, mesleki standartlara uygun en iyi çabayı göstermeyi taahhüt eder.
6. Fikri mülkiyet
Bedeli tam olarak ödenen işlerin kullanım hakları müşteriye geçer. Ajans, yapılan işi referans olarak gösterme hakkını saklı tutar; müşteri yazılı olarak talep ederse bu haktan vazgeçilir.
7. Gizlilik
Taraflar, çalışma kapsamında öğrendikleri ticari sırları süresiz olarak gizli tutmayı kabul eder.
8. Sözleşmenin sona ermesi
Aylık hizmetlerde taraflar, dönem bitiminden en az 15 gün önce yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi sonlandırabilir. Sonlandırma hâlinde hesap erişimleri ve üretilen varlıklar müşteriye devredilir.