خدمات وكالتنا الرقمية

تختلف نقطة البداية بحسب وضع نشاطك اليوم: من لا يملك موقعًا يبدأ بالموقع، ومن يبيع لمحيطه القريب يبدأ بالخرائط، ومن لديه موقع لا يجلب زوارًا من Google يبدأ بتحسين محركات البحث (SEO). تعرض القائمة التالية أكثر الحالات التي نصادفها والخطوة الأولى الصحيحة لكل منها.

• ليس لديك موقع أو أنه لا يعمل جيدًا على الهاتف: قبل تخصيص ميزانية للإعلانات وSEO، أرسِ أساسًا متينًا عبر تصميم المواقع وتطويرها. إذا لم تكن الصفحة التي سيصل إليها الزائر جاهزة، يضيع جهد القنوات الأخرى.
• عملاؤك يأتون من المحيط القريب (عيادة، مطعم، صالون حلاقة، خدمة صيانة): الخطوة الأولى هي العمل على خرائط Google وتحسين البحث المحلي. الظهور في عمليات البحث من نوع “بالقرب مني” هو أقصر طريق إلى اتصال هاتفي بالنسبة للأنشطة المحلية.
• لديك موقع لكنه لا يجلب زوارًا من Google: يعالج العمل على تحسين محركات البحث الأخطاء التقنية ونواقص المحتوى وبنية الصفحات. نتائج SEO تتراكم على مدى بضعة أشهر، ولهذا فإن البدء المبكر ميزة.
• منتجك جذّاب بصريًا وجمهورك على Instagram: أنشئ تدفقًا منتظمًا من المحتوى عبر إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. الإعلان الذي يُطلق قبل أن يبدو الحساب نشطًا يترك لدى من ينقر عليه شكًّا في مدى الثقة.
• لديك شعار لكنه يظهر بشكل مختلف في كل مكان: حدِّد الألوان والخطوط والقوالب عبر التصميم الجرافيكي والهوية التجارية. هذا العمل يسرّع جميع التصاميم اللاحقة ويجعلها متّسقة في الوقت نفسه.
• لديك عملية أو منتج أو منشأة تحتاج إلى شرح: صوِّر فيلمًا تعريفيًا ومقاطع قصيرة عمودية عبر إنتاج الفيديو. ومن يوم تصوير واحد يمكن إخراج عدة نسخ مونتاج لوسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات.

إذا كنت تحتاج إلى طلبات خلال وقت قصير، تُضاف إدارة الإعلانات إلى جانب إحدى هذه الخطوات. فالإعلان يعمل بكفاءة عندما ينقل الزيارات إلى أساس جاهز.

إذا انطبقت عليك أكثر من حالة، فالترتيب تحدده الاعتمادية بين الأعمال لا الميزانية. ما لم يعمل الموقع بشكل سليم تنخفض كفاءة SEO والإعلانات؛ وتصاميم وسائل التواصل التي تُنتج قبل أن تتضح الهوية التجارية تضطر إلى إعادة إنجازها بعد بضعة أشهر. لذلك نرتّب الأعمال التي لا يتسع لها الشهر الأول في تسلسل، ونكتب منذ البداية أيها ينتظر الآخر.

عند اختيار الوكالة انظر إلى طريقة العمل لا إلى الوعود: يجب أن يكون مكتوبًا من سيفعل ماذا، وما الذي سيُقاس، وباسم من ستُفتح الحسابات، وكم مرة سيصلك التقرير. العروض التي تتضمن ضمانات مثل “سنوصلك إلى الصفحة الأولى” تعطي صورة خاطئة عن طبيعة العمل.

أسئلة ننصحك بطرحها في الاجتماع:

• باسم من ستُفتح الحسابات الإعلانية وملف Google Business Profile واسم النطاق وحسابات التواصل الاجتماعي؟
• هل ميزانية الإعلانات مشمولة في رسوم الخدمة أم تُدفع بشكل منفصل؟
• ما النتيجة التي ستُقاس: المتابعون، أم النماذج، أم المكالمات الهاتفية، أم المبيعات؟
• إذا انتهى التعاون، هل يبقى المحتوى وملفات التصميم وصلاحيات الوصول إلى الحسابات لديّ؟

يسير الشهر الأول من العمل معنا غالبًا بهذا الترتيب: نراجع الموقع الحالي والحسابات وإعدادات القياس؛ ونصحّح تتبّع التحويلات الناقص؛ ونكتب الأهداف والأولويات معًا؛ ثم يبدأ تنفيذ أول تقويم للمحتوى أو أول التصحيحات التقنية أو أول حملة. وفي نهاية الشهر تتسلّم تقريرًا يعرض الأعمال المنجزة وخطة الشهر التالي. اشرح وضعك باختصار في نموذج طلب العرض، ولنحدد معًا الخدمة الأنسب للبدء.