Müşteri Aydınlatma Metni

Bu metin, AGO'dan hizmet alan müşterilerimiz ve müşteri paneli (Hesabım) kullanıcıları içindir. Yalnız siteyi ziyaret ettiyseniz veya bir form doldurduysanız Ziyaretçi Aydınlatma Metni geçerlidir.

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla A-GO Dijital Medya ("AGO") tarafından bu metinde açıklanan kapsamda işlenir. Veri sorumlusunun kimlik ve iletişim bilgileri sayfanın başındaki kutuda yer alır.

Hangi kişisel verileri işliyoruz?

• Kimlik: ad, soyad; bireysel faturalandırmada T.C. kimlik numarası.
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi.
• Finans: kurumsal faturalandırmada firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası; anlaşma bedelleri ve dönem ödemelerinin kaydı. Kart bilgilerinizi saklamayız.
• Müşteri işlem: anlaşmalar, paketler, yapılan işler, reklam harcamaları, ölçüm verileri ve aylık raporlar.
• İşlem güvenliği: müşteri paneli giriş kayıtları, IP adresi, tarayıcı bilgisi, parolanızın geri döndürülemez özeti (parolanızın kendisi saklanmaz).
• Pazarlama (yalnız onay verirseniz): ticari elektronik ileti onayınız ve onayın tarihi ile IP adresi.

Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak?

• Hizmet sözleşmesini kurmak ve yürütmek; kampanyaları yönetmek, raporlamak, müşteri panelini sunmak — sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK md.5/2-c).
• Fatura düzenlemek, ticari defter ve belgeleri saklamak — hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek (md.5/2-ç; Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu).
• Hesap güvenliğini sağlamak, yetkisiz girişleri önlemek — meşru menfaatimiz (md.5/2-f).
• Alacak takibi ve olası uyuşmazlıklar — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md.5/2-e).
• Kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletileri göndermek — yalnız açık rızanız / ticari elektronik ileti onayınız (md.5/1; 6563 sayılı Kanun). Onay vermemeniz hizmeti etkilemez. Ayrıntı: Elektronik İleti Onayı.

Kişisel verileri nasıl topluyoruz?

Verileriniz; sözleşme ve teklif süreçlerinde, müşteri panelindeki profil bilgilerinizi doldurmanız ve panelin kullanımı sırasında, e-posta, telefon ve toplantılar aracılığıyla sizin tarafınızdan; reklam ve ölçüm hesaplarınızdan sizin yetkinizle alınan raporlar üzerinden ise kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

Kimlere ve hangi amaçla aktarıyoruz?

• Barındırma (hosting), e-posta ve muhasebe/müşavirlik hizmeti aldığımız tedarikçilere — hizmetin yürütülmesi ve yasal yükümlülükler amacıyla, gerektiği ölçüde (md.8/2).
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına — mevzuat gerektirdiğinde (md.8/2 ve md.5/2-ç).
• Reklam platformlarına (Google, Meta vb.) — kampanyalarınızı sizin adınıza yönetebilmemiz için yalnız hesap yönetiminin gerektirdiği bilgiler; bu platformların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarım KVKK md.9'da öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

Ne kadar süre saklıyoruz?

• Fatura, ticari defter ve belgeler ile bunlara dayanak kayıtlar: ilgili mevzuat gereği 10 yıl.
• Sözleşme ve işlem kayıtları: sözleşmenin sona ermesinden itibaren genel zamanaşımı süresi boyunca.
• Müşteri paneli hesabı: hesabınız açık olduğu sürece; kapatıldıktan sonra yukarıdaki yasal süreler hariç silinir.
• Ticari elektronik ileti onayı kayıtları: onayın geçerliliğinin sona ermesinden itibaren 3 yıl (Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik).

Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru yöntemi

Başvurunuzu Türkçe ve yazılı olarak; kimliğinizi tespit edici bilgiler (ad, soyad, T.C. kimlik numarası ya da yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adres veya e-posta adresi ile talep konunuzu içerecek şekilde:

• ıslak imzalı dilekçe ile veri sorumlusunun adresine elden veya posta yoluyla,
• kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,
• daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden info@agodijitalmedya.com.tr adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.